Подготовка сотрудников, занимающихся обслуживанием пассажиров, в области перевозки опасных грузов воздушным транспортом (Категория 15 ИКАО)

– курсы в Краснодаре

Цель(и) обучения

- приобретение слушателями профессиональной компетенции и знаний перевозки опасных грузов воздушным транспортом;
- формирование действий, необходимых для их практической реализации;
- профилактика ошибок и нарушений в профессиональной деятельности;
- повышение профессиональной надёжности специалистов;
- формирование компетенций в сфере профилактики ошибок и нарушений.

Программа будет полезна для

Сотрудников, занимающихся обслуживанием пассажиров и выполняющих следующие функции:
- обслуживание пассажиров воздушного судна, обработка их багажа и ручной клади;
- оформление багажа и ручной клади пассажиров воздушного судна;
- оперативное управление обслуживанием пассажиров воздушного судна, обработкой багажа и ручной клади;
управление обслуживанием пассажиров воздушного судна, обработкой багажа и ручной клади.
Возможные варианты должностей:
Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок
Агент (диспетчер) по контролю посадки
Агент группы сопровождения (сопровождение пассажиров специальных категорий)
Агент по обслуживанию пассажиров в бизнес-зале
Агент (диспетчер) по регистрации
Агент по регистрации и контролю посадки
Агент по обслуживанию маломобильных пассажиров (инвалидов)
Диспетчер по контролю высадки пассажиров
Агент по обслуживанию специальных групп пассажиров, включая официальных лиц
Агент по организации дополнительного обслуживания

ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ, НЕ ИМЕЮЩИХ ДОПУСК К ПЕРЕВОЗКЕ ОПАСНЫХ ГРУЗОВ ВОЗДУШНЫМ ТРАНСПОРТОМ

Требования к уровню подготовки слушателей

---

• Применительно к первоначальной подготовке – обучение проходят специалисты, ранее не проходившие подготовку в области перевозки опасных грузов воздушным транспортом (категория 15 ИКАО), или имеющие перерыв между периодами обучения по Программе более 24 (двадцати четырёх) месяцев.
• Применительно к периодической подготовке – обучение проходят специалисты, ранее проходившие подготовку в области перевозки опасных грузов воздушным транспортом (категория 15 ИКАО), и имеющие перерыв между периодами обучения по Программе не более 24 (двадцати четырёх) месяцев.

Периодичность обучения

---

• для первоначальной подготовки - однократно;
• периодическое обучение должно проводиться в течение 24 месяцев после прохождения первоначальной подготовки. При этом в случае, если с месяца последней подготовки прошло более 24 месяцев, необходимо проведение первоначального обучения.

Документы, предоставляемые для зачисление на обучение

---

• диплом о базовом среднем профессиональном или высшем образовании;
• документ, подтверждающий смену фамилии (в случае изменения фамилии);
• документ, подтверждающий предыдущее обучение в области перевозки опасных грузов (при периодической подготовке).

Основные вопросы, рассматриваемые в программе

---

1. Общие положения и принципы. Требования по обеспечению авиационной безопасности опасных грузов
2. Ограничения при перевозке опасных грузов на воздушных судах
3. Знаки опасности и маркировка опасных грузов
4. Распознавание незадекларированных опасных грузов
5. Положения для пассажиров и экипажа
6. Порядок действий в аварийной обстановке

Материалы, содержащиеся в программе

---

• Обучающие материалы:Лекционные материалы, нормативные документы.
• Контрольные мероприятия:Итоговая аттестация (тестирование)

Планируемые результаты обучения

---

• по окончании обучения слушатель должен усовершенствовать свои профессиональные компетенции, необходимые для выполнения профессиональной деятельности:

Должен знать:
- общие принципы безопасной перевозки опасных грузов и ограничения в их перевозке;
- перечень опасных грузов и их классификацию;
- знаки опасности и маркировку;
- правила распознавания необъявленных опасных грузов;
- перевозочную и сопроводительную документацию (уведомление пилотов);
- положения для пассажиров и экипажа;
- порядок действий в аварийной обстановке. Заявки на обучение принимаются как от юридических, так и от физических лиц.
Уметь:
- анализировать причины ошибочных действий специалистов на основе системного подхода;
- заполнять формы документов на воздушную перевозку пассажиров и багажа;
- проверять формы документов на воздушную перевозку пассажиров и багажа;
- знать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей;
- знать правила перевозки опасных грузов;
- выполнять принципы авиационной безопасности;
- знать законодательство Российской Федерации в области воздушных перевозок, в области ответственности перевозчика, эксплуатанта и грузоотправителя;
- обеспечивать требуемые (необходимые) условия при перевозке опасных грузов;
- использовать перевозочную документацию в части обеспечения условий перевозки опасных грузов;
- принимать правильные решения и действия в аварийной обстановке.

Владеть:
- знаниями по проверке оформления перевозочных документов и документов пассажиров, удостоверяющих личность;
- знаниями по проверке багажа и ручной клади на соответствие правилам воздушной перевозки;
- знаниями по проверке проездных документов, необходимых для въезда в страну назначения (трансфера), на международных рейсах;
- знаниями по информированию пассажиров о правилах и условиях воздушной перевозки;
- знаниями по контроль достоверности данных, внесенных в системы регистрации пассажиров и оформления багаж;
- навыками по осуществление диспетчерского сопровождения групповых перевозок и отдельных категорий пассажиров;
- знаниями по информированию руководителя о нарушениях технологического процесса, обнаруженных во время работы;
- знаниями о предоставлении пакета полетной документации смежным структурным подразделениям;
- знаниями по комплектации пакета полетной документации по окончании обслуживания рейса;
- методами сбора и анализа особых ситуаций.

Формы проведения занятий

•Корпоративная  •В составе сборных групп  •Индивидуальная

График обучения

Выдаваемые документы

Программа разработана в соответствии (в целях)

- Федеральным законом от 29.12. 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в РФ»;
- Приказом Минобрнауки России от 24.03.2025 № 266 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам»;
- Приказ Минтранса РФ от 05.09.2008 № 141 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Правила перевозки опасных грузов воздушными судами гражданской авиации»;
- Приложение 18 к Конвенции о международной гражданской авиации «Безопасная перевозка опасных грузов по воздуху»;
- Doc. 9284 AN/905 «Технические инструкции по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху», действующее издание ИКАО;
- Doc. 9284 AN/905 «Технические инструкции по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху». Дополнение, действующее издание ИКАО;
- Doc. 9481 AN/928 «Инструкция о порядке действий в аварийной обстановке в случае инцидентов, связанных с опасными грузами, на воздушных судах», действующее издание ИКАО.